1. NẠP TIỀN TRÊN WEBSITE

▪︎ Giá trị quy đổi tương đương tiền tệ VNĐ, tỷ giá giao động theo thị trường.
▪︎ Khi nạp tiền vào website người dùng sẽ nhận được số tiền tương ứng, kèm khuyến mãi (nếu có) dùng để sử dụng các dịch vụ được cung cấp trên website.
▪︎ Nạp tiền vào website là hành động tự nguyện, bên mình sẽ không hỗ trợ hoàn tiền lại cho khách với bất cứ lý do gì.

2. TẠO ĐƠN ĐẶT HÀNG

▪︎ Mỗi máy chủ đều có những mô tả riêng, bạn đặt đơn đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và chấp nhận nó.

▪︎ Tất cả khách hàng phải chấp nhận mọi sự chậm trễ trong giao dịch do những cập nhật, thay đổi và sự cố của các nền tảng gây ra.
▪︎ Khi đơn hàng cũ chưa hoàn thành vui lòng không đặt thêm đơn hàng mới trên cùng một máy chủ cho cùng 1 liên kết, tránh tình trạng lên thiếu hụt, bên mình sẽ không xử lý phần còn thiếu.

3. CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ

▪︎ Chúng tôi nghiên về dịch vụ giá rẻ, nhằm đem lại trải nghiệm cho khách hàng, nên đôi khi sẽ có những dịch vụ không hỗ trợ hủy/hoàn giữa chừng..V.v

▪︎ Các server giá rẻ, tài nguyên tây, lắm lúc bị delay do bị quét hoặc quá tải, xử lý chậm, nếu đã chọn chơi thì phải chấp nhận chờ đợi khi gặp sự cố, không xử lý hối thúc.

▪︎ Hoặc quý khách có thể chọn các máy chủ chất lượng, có nhiều chế độ bảo hành, có hỗ trợ hủy/hoàn nhanh chóng, đồng nghĩa với việc giá nó cao hơn.

4. HỦY HOÀN ĐƠN HÀNG

▪︎ Phí yêu cầu hỗ trợ hủy/hoàn mặc định là 1.000đ áp dụng cho tất cả dịch vụ tại website.

▪︎ Chúng tôi sẽ tự động hoàn trả số dư còn lại trong đơn đặt hàng của bạn nếu một phần đơn hàng được hoàn thành hoặc bị hủy do sự cố máy chủ.

▪︎ Bên mình sẽ không hỗ trợ hoàn tiền với những trường hợp không đọc chú ý máy chủ, liên kết đơn hàng bị sai, thay đổi, bị xóa hoặc không công khai.

▪︎ Hỗ trợ hủy hoàn giao động từ 1-7 ngày tùy theo máy chủ, vui lòng không spam nếu quá trình hủy hoàn diễn ra chậm.

5. BẢO HÀNH ĐƠN HÀNG

▪︎ Các máy chủ không bảo hành nếu có lên thiếu ít hoặc bị tụt, kể cả tụt hết chúng tôi vẫn không xử lý bù.

▪︎ Các máy chủ được bảo hành, trong thời gian bảo hành bị tụt bao nhiêu chúng tôi sẽ xử lý bù lại bấy nhiêu, mỗi đơn hàng chỉ được bảo hành 1 lần trong khoảng thời gian đó.

6. ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG

▪︎ Khách hàng sử dụng website bên mình vui lòng không sử dụng nhằm mục đích bôi nhọ danh dự người khác, vi phạm pháp luật, chính trị, đạo đức..V.v.
▪︎ Nếu cố tình vi phạm, đơn hàng sẽ bị hủy và trừ hết tiền trong tài khoản, nếu vấn đề quá nghiêm trọng khách hàng phải chịu hoàn toàn trách nhiệm trước pháp luật.

7. ĐỐI VỚI HỆ THỐNG

▪︎ Chúng tôi có trách nhiệm hoàn thành các nội dung dịch vụ được yêu cầu.
▪︎ Tiếp nhận xử lý các lỗi do người dùng gặp phải.
▪︎ Từ chối hỗ trợ các ID có nội dung vi phạm hoặc không thực hiện theo hướng dẫn.
▪︎ Bên mình có quyền đơn phương khóa tài khoản, xóa và điều chỉnh giá máy chủ mà không cần báo trước.

8. YÊU CẦU HỖ TRỢ

▪︎ Khi yêu cầu hỗ trợ vui lòng nhắn thẳng vào vấn đề hỗ trợ.
▪︎ Gửi ID đơn hàng cho nhân viên hỗ trợ, kèm ảnh (nếu có)
▪︎ Nếu trong quá trình hỗ trợ chậm trễ, vui lòng đợi, không được spam.

9. CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

▪︎ Chúng tôi thu thập tất cả các thông tin người dùng như: số điện thoại, email, IP, các ID và nội dung dịch vụ.
▪︎ Tất cả các thông tin chúng tôi thu thập từ người dùng luôn được bảo mật.

10. TRẠNG THÁI DỊCH VỤ:

Hoàn thành : Đơn đã hoàn thành.

Đang chạy: Đơn delay hoặc đang chạy.

Thất bại: Đơn liên kết không tồn tại.

Đang xử lý: Đơn đang chờ lên đơn.

Đã hủy: Đơn sai liên kết hoặc lỗi.

Chờ xử lý: Đơn đang chờ chạy.

Đã hoàn tiền: Đơn đã được hoàn tiền.

Vi phạm: Đơn vi phạm điều khoản.

11. TRẠNG THÁI NẠP THẺ:

Chờ xử lý: Thẻ đang được kiểm tra.

Thẻ đúng: Đúng thẻ và được cộng tiền.

Thất bại: Thẻ sai hoặc đã sử dụng.

Thẻ sai mệnh giá: Thẻ nạp sai mệnh giá.

Điều khoản sẽ được cập nhật thường xuyên.

                                                                                                                                        SMMSUB1S.COM CẢM ƠN ĐÃ SỬ DỤNG DỊCH VỤ CỦA CHÚNG TÔI.